Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026. Les présentes conditions s’appliquent à toute souscription au « Suivi mensuel » et aux formules de coaching vendues sur hajime-trainer.com.

1. Prestataire

Rayan Tichane, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Hajime Trainer, ul. Rikardo Vakarini, bl. 3, 1404 Sofia, Bulgarie. Contact : service@hajime-trainer.com.

2. Description du Suivi mensuel

• un programme d’entraînement personnalisé établi à partir du questionnaire de départ ;
• une mise à jour complète du programme chaque mois, à partir du bilan mensuel du client ;
• une analyse vidéo par mois, dans la limite de 3 vidéos (un exercice par vidéo) ;
• l’accès aux vidéos de démonstration des exercices du programme.

Ne sont pas inclus : le plan nutritionnel, les modifications de programme en cours de mois (sauf blessure), les échanges en messagerie avec le coach, et toute analyse vidéo au-delà de 3 vidéos par mois. Les questions sont traitées via la FAQ et le bilan mensuel.

3. Prix et paiement

Le Suivi mensuel est facturé 89 € TTC par mois au tarif de lancement, réservé aux 100 premiers abonnés et maintenu tant que l’abonnement reste actif sans interruption. Le tarif standard est de 109 € TTC par mois. Le paiement s’effectue par carte bancaire, par prélèvement automatique mensuel via la plateforme Bonzai, à la date anniversaire de la souscription.

4. Durée et engagement

L’abonnement est souscrit pour une durée minimale de 3 mois. À l’issue de cette période, il se renouvelle automatiquement de mois en mois, sans engagement, et peut être résilié à tout moment avant la prochaine échéance. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé.

En cas de résiliation avant la fin de la période minimale de 3 mois (hors délai de 14 jours visé à l’article 6 et hors pause médicale), les mensualités restantes de cette période restent dues.

5. Démarrage et délais

Le programme est remis dans un délai de 72 heures ouvrées après réception du questionnaire de départ complet. Chaque mise à jour mensuelle est remise dans un délai de 72 heures ouvrées après réception du bilan mensuel. Sans bilan, la mise à jour ne peut pas être réalisée.

6. Satisfait ou remboursé 14 jours

Le client peut demander le remboursement intégral de son premier paiement, sans justification, dans les 14 jours qui suivent ce paiement, par e-mail à service@hajime-trainer.com. L’engagement de 3 mois est alors annulé.

7. Garantie progrès

Si, à l’issue des 3 premiers mois, le client n’a pas progressé sur l’objectif fixé lors du questionnaire de départ, son 4e mois est offert, à condition d’avoir réalisé au moins 90 % des séances prévues, envoyé ses 3 bilans mensuels et ses vidéos chaque mois.

8. Pause médicale

En cas de blessure ou de raison médicale, l’abonnement peut être suspendu jusqu’à 2 mois sur présentation d’un justificatif. Les prélèvements sont suspendus et la période d’engagement reprend à l’issue de la pause.

9. Santé et responsabilité

Le client déclare être apte à la pratique sportive et s’engage à signaler toute pathologie, blessure ou contre-indication dans son questionnaire. Il est recommandé de consulter un médecin avant de commencer un programme. Le suivi ne remplace pas un avis médical. Le client reste responsable de l’exécution des exercices et de l’adaptation des charges à ses sensations ; en cas de douleur, il doit interrompre l’exercice.

10. Propriété intellectuelle

Les programmes et documents remis sont strictement personnels. Toute diffusion, revente ou partage est interdit.

11. Réclamations et droit applicable

Toute réclamation peut être adressée à service@hajime-trainer.com. Les présentes conditions sont soumises au droit bulgare, sans préjudice des dispositions protectrices du droit de la consommation du pays de résidence du client. En cas de litige, le client consommateur peut également saisir gratuitement la Commission de protection des consommateurs bulgare (kzp.bg) ou l’autorité de protection des consommateurs de son pays de résidence.